Take Blip é chatbot-first. Interaflow é contact center-first.

Se 80–95% do volume resolve no chatbot — agendamento, segunda via de boleto, status de pedido, FAQ — e o handoff humano é exceção rara, Take Blip Builder é desenhado pra isso. Studio visual maduro, biblioteca de blocos prontos pra padrões comuns, integração direta com Meta como BSP. A gente também tem flow builder com modo Rigid/Flex, mas o coração da plataforma é o agente humano — pra operação 100% bot, é over-engineering.

Take Blip é WhatsApp Business Solution Provider direto — o tráfego sai da plataforma deles pra Meta sem terceiro no meio. Pra empresa que valoriza essa relação (volume muito alto, controle de tier de quality rating, certificação Meta Business Partner), faz sentido. A gente é multi-BSP (Gupshup, Zenvia, Baileys) — flexibilidade vs relação direta são trade-offs reais.

Se o caso de uso exige treinar um modelo de NLU específico, com intents customizadas, datasets próprios e tuning iterativo do bot, o ecossistema Take Blip (Builder + Blip AI) tem maturidade nessa frente. A gente foca em IA generativa pronta (OpenAI GPT-4.1, Realtime) — não compete em training de modelo NLU clássico tipo DialogFlow / Rasa.

Take Blip é Movile — grupo brasileiro com track record longo, contratos enterprise rodando há +10 anos com bancos, varejo e telecom. Se a área de procurement exige vendor com X anos de mercado, certificações específicas e cases públicos em peso, é território deles. A gente tá construindo essa maturidade — e cobrando menos durante.

Painel de agente, fila, supervisor olhando dashboard, status do atendente em tempo real, monitoria por rubrica. Voz nativa com SIP, gravação two-way, AMD, classificação pré e pós-conexão. Take Blip Builder é poderoso pro bot; quando o agente humano é o coração da operação (cobrança, vendas ativas, SAC com voz, retenção), o Interaflow foi desenhado pra esse jogo desde o primeiro commit.

Conversa que começa em WhatsApp e segue em ligação (ou vice-versa) sem trocar de ferramenta, sem perder histórico, com mesma rubrica de monitoria avaliando os dois lados. Pra Take Blip, voz é fora do escopo nativo — exige integração com PABX externo. Pra gente, é canal de primeira classe junto com chat.

100% das conversas avaliadas contra a rubrica que você escreve. Não é amostragem de 3% nem analytics de bot — é avaliação de atendimento humano por rubrica, com transcrição, timeline e heatmap fase × resultado. Incluído no Full pra cima. Sem Klaus, sem Qualitalk integrado, sem CallMiner.

Tabela pública: Entry R$ 149, Full R$ 279, Plus R$ 449, Max R$ 699 por agente/mês. Cartão BR no checkout, NF-e brasileira, boleto disponível. Sem 'fale com vendas' pra ver feature. Pra controladoria que precisa orçar 12 meses pra frente, transparência é vantagem operacional, não só simbólica.

48h no Entry, 5 dias úteis no Full, 15 dias no Plus — setup com SLA, scope publicado, fee transparente (R$ 0 a R$ 4.990 nos planos self-serve). Take Blip é onboarding comercial assistido por padrão — funciona, mas o ciclo de venda e ativação tende a ser semanas. Pra operação que precisa subir uma campanha em 7 dias, a diferença é determinante.

Cobrança, vendas ativas, agendamento, retenção: discador automático configurável por campanha, AMD (Answer Machine Detection), classificação pré e pós-conexão, renitência com backoff configurável (fixed, linear, exponencial), mailing com layout auto-detectado, snapshots de KPI por campanha. Discador preditivo em rollout. Take Blip não compete em outbound de voz — é território de quem opera contact center, não Builder de bot.