Documentação
Tudo que você precisa pra rodar o Interaflow.
Conceitos, como configurar cada módulo, referência de API e um changelog versionado. Atualizado a cada release.
Trilhas
Começar
Onboarding, conceitos e a primeira hora dentro do Interaflow.
5 documentos
Produto
Um doc por módulo: agentes de IA, voz, WhatsApp, omnichannel, monitoria.
29 documentos
Guias
Como executar tarefas concretas — configurar, importar, automatizar.
7 documentos
API
Referência técnica: autenticação, webhooks, endpoints REST.
3 documentos
Integrações
Passo a passo por integração — HubSpot, Salesforce, WhatsApp Business.
1 documento
FAQ
Perguntas recorrentes de implantação, suporte e billing.
2 documentos
Releases
Mudanças por versão — features novas, breaking changes e deprecações.
1 documento
Destaques
Visão geral do Interaflow
O que é o Interaflow, os módulos cobertos pela plataforma e como os blocos do produto se conectam para entregar atendimento omnichannel com IA e voz.
Campanhas
A Campanha é a cápsula mono-canal que encapsula horário, Fluxo, Fila, mailing e regras de discagem — a unidade onde KPIs, SLA e bina vivem no Interaflow.
SSO com Google Workspace
Configure o login via Google SSO no Interaflow, com restrição por domínio Workspace, vínculo de usuários e acesso opcional por senha.
API Interaflow para dados e agentes externos
Escolha a API de Integração para consultar dados de atendimento ou o protocolo de agentes externos para conectar seu chatbot à operação.
Configurar telefonia e CTI no Salesforce
Configure o softphone, chamadas recebidas e feitas, vínculo dos atendentes com usuários Salesforce e registro de ligações no Lead.
Segurança e LGPD
Onde dados ficam, retenção, anonimização de gravações, criptografia at-rest e práticas de segurança que o tenant precisa conhecer para operar em conformidade.