Quanto custa o WhatsApp Business API?

O preço tem duas partes: a Meta cobra por conversa iniciada (tarifa varia por categoria — marketing, utilitário, autenticação, serviço), e o Interaflow cobra o plano por agente/mês. Se você conectar via Cloud API direto na Meta, paga só a tarifa da Meta + o Interaflow. Se for via BSP (Gupshup, Zenvia), tem um markup em cima. Tabela da Meta: grátis as primeiras 1.000 conversas de serviço iniciadas pelo cliente a cada mês.

Precisa ser aprovado pela Meta?

Pra usar API oficial, sim — tem que ter conta Meta Business verificada e número aprovado. Processo leva de horas a alguns dias dependendo do seu caso. Se você precisa começar ontem, dá pra rodar via Baileys (QR code, sem aprovação) e migrar pro oficial quando a verificação sair. A gente ajuda no onboarding dos dois caminhos.

Quantos atendentes posso ter?

Sem limite técnico. A plataforma suporta dezenas de agentes no mesmo número, com fila, skill routing e transferência com contexto. O limite é só comercial — quantos agentes você tem no plano.

Posso disparar mensagens em massa?

Pode, dentro das regras da Meta: só com opt-in do cliente e usando templates aprovados (categoria marketing). O Interaflow gerencia a aprovação do template, a lista de opt-in e o disparo. Quebra de regra custa ban — a gente tem guard-rails pra evitar.

Aceita templates de marketing?

Aceita. Templates de marketing são aprovados pela Meta (categoria MARKETING) e podem ser disparados pra quem deu opt-in. O Interaflow te deixa criar, submeter pra aprovação e gerenciar tudo no painel — sem ter que abrir o Meta Business Manager pra cada mudança.

WhatsAppCanal WhatsApp na Interaflow

WhatsApp Business de verdade — sem ficar refém do BSP.

API oficial da Meta, chatbot com IA, campanhas ativas com opt-in e inbox multi-atendente. Você escolhe por onde conectar: Baileys pra começar rápido, Gupshup ou Zenvia pra quem já tem contrato, Cloud API direto pra escala.

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Go-live em 48h com QR code
Migração pro oficial sem perder histórico

O que é WhatsApp Business na prática?

O WhatsApp Business tem três sabores, e a maior parte dos gestores confunde os três.

Existe o WhatsApp Business App — o app gratuito pro celular, com catálogo e respostas rápidas. Serve pra loja pequena, não escala pra time de atendimento. É o que a maioria chama de “WhatsApp Business” sem saber que existe mais coisa.

Existe o WhatsApp Business Platform, que é a plataforma oficial da Meta pra empresas. Dentro dela, a Meta oferece a Cloud API (hospedada pela Meta) e a On-Premises API (você hospeda, sendo descontinuada). É onde moram os recursos sérios: conta verificada, templates aprovados, campanhas com opt-in, multi-atendente, integração com CRM.

E existe o caminho via BSP (Business Solution Provider) — empresas como Gupshup, Twilio, Infobip, Take Blip, Zenvia — que revendem acesso à API oficial, em geral com interface própria e markup por mensagem.

Onde o Interaflow entra. A gente não é BSP. A gente é a plataforma de contact center que conecta com qualquer um desses caminhos: Baileys pra começar, Gupshup ou Zenvia pra quem já tem contrato ativo, e Cloud API direto pra quem quer escala sem intermediário.

Capabilities

O que você faz com WhatsApp no Interaflow

Conta oficial verificada
Selo verde, nome certinho, confiança na primeira mensagem.
Multi-atendente
Vários agentes no mesmo número, com fila e roteamento por skill.
Chatbot sem código
Flow builder visual. IA que entende intenção, não só palavra-chave.
Campanhas com opt-in
Dispara em massa dentro da janela de 24h e em templates aprovados.
Templates aprovados
Gerencia aprovação direto no painel. Sem sair pro Meta Business.
Relatórios por conversa
TMA, taxa de resposta, conversão por template — tudo exportável.

Decisão

Qual caminho de WhatsApp faz sentido pra você?

Três formas de conectar. Uma plataforma pra tudo.

Baileys (MyPhone)

Pra quem: Começou ontem, quer rodar hoje, ainda não tem conta oficial.
Como funciona: Conexão via QR code, mesmo fluxo de um celular normal, sem aprovação da Meta.
Bom: Sobe em minutos, multi-atendente no dia um, sem custo de conversa.
Atenção: Não é API oficial da Meta. Ideal pra validar operação — migra pro oficial quando a conta crescer.

Gupshup ou Zenvia

Pra quem: Já tem contrato ativo com um desses BSPs e não quer mexer.
Como funciona: A gente conecta no BSP que você já usa. Você mantém contrato, número e aprovações.
Bom: Zero retrabalho de onboarding. Número e templates existentes continuam valendo.
Atenção: Você segue pagando o markup do BSP. Nossa parte é só a plataforma.

03Em breve

Cloud API direto (Meta)

Pra quem: Quer ir oficial sem intermediário. Escala alta, controle total de templates.
Como funciona: Conta WhatsApp Business da Meta conectada direto na Interaflow via Cloud API.
Bom: Preço é o da Meta (sem markup de BSP). Template aprovado pela Meta vale sem tradutor.
Atenção: Precisa de conta Meta Business aprovada. A gente ajuda no processo.

Comparação

Interaflow vs BSPs tradicionais

BSP é útil quando você só quer um canal. Contact center inteiro, é outra história.

Comparação Interaflow vs BSPs (Twilio, Infobip, Take Blip)
	Interaflow	BSPs (Twilio, Infobip, Take Blip)
Preço por conversa	Tarifa Meta sem markup (Cloud API)	Tarifa Meta + markup do BSP
Self-serve	Abre conta e roda em 48h	Onboarding com time comercial
IA inclusa	Chatbot, monitoria e speech analytics nativos	Só mensageria — IA é add-on
Integração com call center	Voz, URA, discador, gravação na mesma plataforma	WhatsApp isolado — voz é em outro produto
Multi-atendente	Nativo, com fila e skill routing	Precisa acoplar helpdesk separado
Templates	Gerencia no painel da Interaflow	Gerencia no painel do BSP

Preço por conversa
Interaflow
Tarifa Meta sem markup (Cloud API)
BSPs (Twilio, Infobip, Take Blip)
Tarifa Meta + markup do BSP
Self-serve
Interaflow
Abre conta e roda em 48h
BSPs (Twilio, Infobip, Take Blip)
Onboarding com time comercial
IA inclusa
Interaflow
Chatbot, monitoria e speech analytics nativos
BSPs (Twilio, Infobip, Take Blip)
Só mensageria — IA é add-on
Integração com call center
Interaflow
Voz, URA, discador, gravação na mesma plataforma
BSPs (Twilio, Infobip, Take Blip)
WhatsApp isolado — voz é em outro produto
Multi-atendente
Interaflow
Nativo, com fila e skill routing
BSPs (Twilio, Infobip, Take Blip)
Precisa acoplar helpdesk separado
Templates
Interaflow
Gerencia no painel da Interaflow
BSPs (Twilio, Infobip, Take Blip)
Gerencia no painel do BSP

Produto

Assim que fica, na prática

inbox_whatsapp · placeholder

Inbox multi-atendente com histórico e contexto do cliente.

bot_builder · placeholder

Flow builder visual. Arrasta nó, conecta, testa — sem código.

campanha_dashboard · placeholder

Campanha ativa com taxa de entrega, leitura e conversão por template.

Integrações

Conecta no seu CRM em uma tarde

A gente já tem integração pronta com os CRMs que a maioria dos clientes de WhatsApp usa. Não achou a sua? API aberta, webhooks por evento, documentação com exemplo em curl, Node e Python.

HubSpot
Sincroniza contato e deal bidirecional
conectado
RD Station
Cria oportunidade direto da conversa
conectado
Salesforce
Cria e atualiza Lead, Contact e Opportunity
conectado
Shopify
Recupera carrinho abandonado via WhatsApp
conectado

Ver todas as integrações

Mais a fundo

Entra mais fundo em cada peça

FAQ

Perguntas frequentes sobre WhatsApp Business

Bota o WhatsApp pra trabalhar — hoje, não no próximo trimestre.

14 dias pra conectar, montar chatbot, disparar a primeira campanha e medir. Começa via Baileys se quiser rodar em minutos. Migra pra API oficial quando fizer sentido.

Testar grátis Agendar demo no WhatsApp

A gente agenda a demo pelo WhatsApp mesmo. Porque fazer sentido é começar aí.